sexta-feira, 22 de agosto de 2008

Problemas ao instalar o Office 2007

Esta dica vai para quem estava instalando o Office 2007 e precisou desligar o PC. Deu um Ctrl+Alt+Del e finalizou o instalador, desligou direto ou caiu a energia.

Até aí tudo bem. Mas, um tempo depois vc liga o PC com mais tempo e vai instalar de novo. Coloca o serial, aceita o contrato, etc., mas quando ele vai instalar aparece a seguinte mensagem:

“Microsoft Office 2007 encontrou um erro durante a instalação.”

Se isso ocorreu nas condições descritas antes, deve ser porque ele começou a instlar, mas não conseguiu terminar, mas como tem parte de seu conteúdo instalado, ele não pode instalar novamente.

1- Para resolver esse problema, baixe o programa Glary Utilies, que otimiza o PC retirando o conteúdo “quebrado”.

2- Em “Limpar e reparar” escolha “Gerenciador de desinstalação”.

3- Se o problema for realmente este ele irá mostrar algumas instalações com o final “MUI (idioma do Office) 2007″ no caso do meu, em PT-BR, ele mostra o final “MUI (Portuguese (Brazil)) 2007″.

Desinstale as instalações com esse final.

/!\ = Atenção! Quando você instalar o Office corretamente essas entradas também irão aparecer, por isso não exclua se você instalou certo. Dica: se você instalou certo, aparecerá também a instalação completa, com o nome de Microsoft Office (versão) 2007, sendo versã=Home and Student, Enterprise, etc.

Agora, você deve excluir os registros do Office 2007, vamos fazer isso pelo regedit, que é mas fácil:

4- Vá em Iniciar > executar e digite “regedit” (sem as aspas). Dê OK.

5- Entre na seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Office.

6- Dentro da chave “Office”, haverá outra, chamada “12.0″, que é a versão 2007. Exclua a chave “12.0″.

7- Pronto! Agora é só instalar o Office 2007 normalmente!

Se os passos acima não funcionarem, procure ajuda junto à Microsoft, pois não sei qual pode ser seu problema.

Descoberta feita por mim, Mister PC.

Testado e aprovado com o Microsoft Office Enterprise 2007.

Qualquer dúvida poste nos comentários.

2 comentários:

Anônimo disse...

entao eh isso q acontece na aula de informatica?!?!

Rodrigo disse...

Muito boa sua iniciativa em Postar essa solução, infelizmente pra mim não funcionou, resumindo instalei o broffice e ponto final, rsrsr!